Chat-palveluihin liittyvää kansainvälistä tutkimusta ja verkostoitumista on Nuorisotutkimusseuran johdolla tehty useiden hankkeiden puitteissa vuodesta 2020 alkaen. Euroopan Unionin osarahoittama CHAT-YOUTH -hanke alkoi 9/2023 ja päättyi 1/2026, mutta työ jatkuu. Chat-tutkimuksesta ilmestyneet iulkaisut on koottu tutkijaverkoston sivulle.
CHAT-YOUTH -hankkeen pääsivuilta löytyvät kaikki kansainväliset julkaisut, suositukset ja chat-palvelujen itsearviointi työkalu; englanninkielinen CHAT-YOUTH sivusto.
CHAT-YOUTH jälkiwebinaari pe 24.4.
Lämpimästi tervetuloa kansainväliseen jälkiwebinaariin kuulemaan hankkeen tuotoksista ja niiden soveltamisesta sekä verkostoitumaan muiden chat-palveluiden ammattilaisten kanssa. Tapahtuma on suunnattu sidosryhmille ja tutkijoille, jotka ovat kiinnostuneita nuorille suunnatuista chat-palveluista, joiden tavoitteena on tukea hyvinvointia ja mielenterveyttä.
Webinaari pidetään 24.4.2026 klo 11–12.30 Suomen aikaa Teamsissä.
Ilmoittaudu mukaan tapahtumaan verkkolomakkeella.
Teams-linkki lähetetään ilmoittautuneille.
Alustava ohjelma:
- Lyhyet esittely & keskustelua
- Lyhyt katsaus viimeisimpään tutkimukseen
- Kokemuksia chat-palveluille tuotetusta itsearviointityökalusta
- Konsensusartikkeli ja politiikkasuositukset
- Yhteistyön jatkuminen tulevaisuudessa
CHAT-YOUTH -hankkeen suositukset
CHAT-YOUTH hanke on tuottanut suosituksia chat-palveluille. Suositukset on suunnattu päättäjille, viranomaisille ja rahoittajille paikallisella, kansallisella ja eurooppalaisella tasolla. Niiden tavoitteena on tukea eettisiä, kestäviä ja laadukkaita chat-palveluja, jotka perustuvat empiiriseen tutkimukseen ja käytäntöön perustuviin todisteisiin, jotka on tuotettu ERASMUS+ CH@T-YOUTH -hankkeessa. Suomenkielinen suositus on työn alla.
Itsearviointityökalu chat-palveluille
Yksi CHAT-YOUTH -hankkeen oleellisimmista tuloksista on chat-palveluille tarkoitettu työkalu. Tämä itsearviointityökalu on kehitetty tukemaan chat-palveluiden ammatillista kehittämistä ja laadun parantamista. Se on tarkoitettu verkkopohjaisille mielenterveyden tukemiseen suunnatuille anonyymeille palveluille, jotka tarjoavat nuorille luottamuksellista ja matalan kynnyksen apua. Suomennos on työn alla.
Tallennetut webinaarit
Webinaari 2: Youth perspectives on mental health across Europe.
CHAT-YOUTH järjesti 4.11.2025, englanninkielisen webinaarin aiheenaan: Youth perspectives on mental health across Europe. Webinaarissa käsiteltiin nuorten mielenterveyden oleellisia kysymyksiä ja kuultiin nuorien omia puheenvuoroja eri Euroopan maista. Tapahtuma pyrkii edistämään nuorista itsestään lähtöisin olevia lähestymistapoja mielenterveyden ja hyvinvoinnin ratkaisujen kehittämisessä.
Katso esitykset alla olevista linkeistä tai katso koko webinaari tästä: https://youtube.com/playlist?list=PLykvNnVO7iHC3GNaQrK4l2dW7IRHwIoKQ&si=f95DMUG11uqY-hyk
Puhujat ja esitykset:
- Gyula Pege: UNICEF:in nuorisolähettiläs Unkarista
”Youth Mental Health in 2025 from UNICEF Hungary’s Perspective.” - Femke Dreezen: YK-nuorten delegaatti, Flemish Youth Council ”Navigating Mental Health in a Connected World: The Voices of Flemish Youth”
- Narayan Cortés: CEEM – Consejo Estatal de Estudiantes de Medicina ”The Prescripction of a Generation: Student-led Telemental Health Initiatives in Medical Education”
- Karina Adamusik: DECA-projekti, Nuorisotutkimusseura & Ukraine Help Center ”Perspectives from work with Ukranian youth in Finland ”
Webinaari 1: The Role of AI in Transforming Mental Healthcare
Keskiviikkona 15.1.2025 järjestetty The Role of AI in Transforming Mental Healthcare – webinaari koostui neljästä esityksestä, joissa alan asiantuntijat esittelivät niitä mahdollisuuksia ja haasteita, joita tekoälyn integroimiseen liittyy mielenterveyspalveluiden kentällä.
Katso esitykset alla olevista linkeistä tai katso koko webinaari tästä: https://www.youtube.com/playlist?list=PLykvNnVO7iHBDTcq-aa5uHFxFXP8TnqkA
Puhujat ja esitykset:
- Mark Hoogendoorn: “AI: What is it and how can it be used to improve wellbeing?”
- Lode Lauwaert: “An ethical perspective on AI”
- Saara Huhanantti: “Extending Mental Health Chat Support: Advancing with Technology and AI”
- Tom Van Daele: “Artificial Intelligence & Mental Health”
CHAT-YOUTH -hanke järjesti myös Gentin symposiumin yhteydessä webinaarin aiheesta Shaping the Future of Digital Wellbeing and Online Support.
Julkaisut:
Artikkeli anonyymien chat-palveluiden tutkimisesta ja niihin sovellettavista metodeista.
Pitkänen, T., Takala, J., Heinonen S., Helfer, A., Kantanen, P., Soininvaara, S., Tuovila, A., Uusimäki, V., Väistö, M. & Tourunen, J. (2026). Nuorten mielen hyvinvoinnin tukemiseen suunnattujen anonyymien chat-palvelujen tutkimisessa huomioon otettavia menetelmäkysymyksiä. Kasvun tuki -Aikakauslehti 6(1): 35- 47. DOI: 10.61259/kt.173201
Artikkeli chat-palvelujen kehittämisen mahdollisuuksista
Internet Interventions -lehdessä tammikuussa 2026 julkaistu artikkeli vertailee chat-palveluita Belgiassa, Espanjassa, Suomessa ja Unkarissa.
Irati Higuera-Lozano, M. Ramirez, Noortje Breugelmans, Elke Denayer, Alexis Dewaele, Katalin Felvinczi, Lien Goossens, Zsuzsa Kaló, Tuuli Pitkänen, Mónika Rényi, Virvatuli Uusimäki, María Cabello (2026) Benefits, limitations and potential solutions for defining good practices in Online Counselling Chat Services for Youth, Internet Interventions, Volume 43, March 2026, https://doi.org/10.1016/j.invent.2026.100902
Konsensus-artikkeli chat-palveluidenmahdollisuuksista ja kehityksestä
Lehdessä European Journal of Investigation in Health, Psychology and Education syyskuussa 2025 julkaistu artikkeli kokoaa yhteen chat-palvelujen työntekijöiden kokemuksia palveluiden kehittämisen prioriteeteista ja tulevaisuudesta.
Dewaele, A., Denayer, E., Cabello, M., Higuera-Lozano, I., Pitkänen, T., Felvinczi, K., Kaló, Z., Soininvaara, S., & Goossens, L. (2025). Help Is Just a Message Away: Online Counselling Chat Services Bridging Gaps in Youth Mental Health? European Journal of Investigation in Health, Psychology and Education, 15(12), 257. https://doi.org/10.3390/10.3390/ejihpe15120257
Artikkeli eurooppalaisten nuorille suunnattujen chat-palveluiden ominaisuuksista
Elokuussa 2025 JMIR Health -lehdessä julkaistu artikkeli on verkkohakututkimus, jossa esitellään neljän eurooppalaisen maan verkkovälitteisten mielenterveyspalveluiden lukumäärää, ominaisuuksia ja saavutettavuutta.
Irati Higuera-Lozano, Virvatuli Uusimäki, Tuuli Pitkänen, Elke Denayer, Alexis Dewaele, Katalin Felvinczi, Lien Goossens, Zsuzsa Kaló, Monica Rényi, Maria Cabello (2025) Exploring the Characteristics of Online Counseling Chat Services for Youth in Europe: Web Search Study, JMIR Ment Health 2025;12:e67949 doi: 10.2196/67949
Lue suomennettu tiivistelmä tästä.
Maisterintutkielma sosiaali- ja mielenterveyspalveluihin kohdistuvista huolista chat-keskusteluissa
Essi-Lotta Hänninen keskittyy sosiaalityön maisterintutkielmassa siihen, miten millaisia sosiaali- ja mielenterveyspalveluita käsitteleviä huolia nuoret nostavat esiin Sekasin Chat -palvelussa.
Essi-Lotta Hänninen, Digitaalinen ääni nuorilta – Chat-keskusteluissa esiintyvät huolet sosiaali- ja mielenterveyspalveluista, 2025, Lapin Yliopisto, Maisterintutkielma.
Chat-palvelu nuorten tyttöjen tukena -blogi
Nuorisotutkimusseuran uudessa blogitekstissä käsitellään nuorten tyttöjen chat-palveluista saamaa tukea. Blogitekstin pohjana on Mari Väistön valtiotieteelliseen tiedekuntaan tekemä maisterintutkielma, jossa tutkitaan nuorten tyttöjen syitä hakea apua mielenterveyden haasteisiin chat-palveluista. Maisterintutkiema perustuu Sekasin-chatilta saatujen anonyymien keskustelujen analyysiin. Lue blogiteksti tästä: Chat-palvelu nuorten tyttöjen tukena
Raportti nuorille suunnatuista chat-palveluista päivystäjien näkökulmasta
CHAT-YOUTH -hanke on tuottanut lyhyen raportin netissä toimivien chat-palvelujen kohtaamista haasteista ja tavoista ratkaista niitä. Lue suomenkielinen strateginen analyysi nuorille suunnatuista chat-palveluiden näkökulmasta tästä: Brief Report Suomeksi.
Artikkeli nuorten tavoista ja syistä hakeutua anonyymien chat-palveluihin
Artikkelin analyysissa havaittiin kahdeksan nuorten toimijuutta tukevaa tekijää, kuten nuoren oma asiantuntijuus, avunsaamisen oikea-aikaisuus sekä nuoren itsenäinen mahdollisuus tulla avun piiriin. Chatin käyttötapoja ja toimijuutta tukevia tekijöitä tarkastelemalla konstruoitiin kuusi erilaista tyypillistä toimijuustarinaa nuorista chatinkäyttäjinä.
Janne Takala, Alix Helfer & Tuuli Pitkänen (2025). Nuoren toimijuus ja avunsaamisen oikeutus anonyymissä chat-palvelussa. Teoksessa Ville-Samuli Haverinen, Sari Tuuva-Hongisto Sari & Kristiina Korjonen-Kuusipuro Digitaalinen nuoruus ja kasvavat erot. Nuorisotutkimusseura.
Artikkeli nuorten itsetuhoisesta puheesta chat-palvelussa
Tutkimus tarjoaa uutta tietoa nuorten tavoista hakea apua ja käsitellä itsetuhoisuutta anonyymissa chat-palvelussa. Itsetuhoisten aikeiden käsittely nuorille suunnatuissa chat-palveluissa on yleistä, osoittaen kovan kysynnän matalan kynnyksen mielenterveyspalveluille ja tutkimustiedolle siitä, miten päivystäjät voivat parhaiten kohdata nuorten epätoivon verkon välityksellä.
Alix Helfer, Kati Kataja & Tuuli Pitkänen (2025). When Despair Takes Over: Suicide Conversations in an Online Counseling Chat Service for Youth. Child & Youth Services, 1–24. https://doi.org/10.1080/0145935X.2024.2437758
Hankkeesta:
CHAT-YOUTH Erasmus+ hankkeessa kartoitetaan ja tutkitaan nuorille suunnattuja digitaalisia keskustelupalveluita, niissä esille nousseita sisältöjä sekä verkkoauttamisen keinoja Euroopassa. Tutkimukseen perustuvaa tietoa toivotaan hyödynnettävän palveluiden kehittämisessä. Tavoitteena on vahvistaa tiedonvaihtoa. Hanke ylläpitää verkostoa, jossa pohditaan digipalveluihin liittyviä kysymyksiä, kuten eettisiä ja käytännöllisiä asioita. Erityinen kiinnostuksen kohde hankkeessa on Ukrainasta tulleille nuorille suunnattu chat-auttaminen. Hankkeessa järjestetään kansainvälisiä verkostoitumiskokouksia ja webinaareja, jotka ovat avoimia kaikille kiinnostuneille. Ajankohtaista ja tarkempaa tietoa englanninkielisillä sivuilla.
Lisää tietoa chat-aineistoa analysoivasta tutkimusryhmästä ja julkaisuista täältä.
Hankkeen rahoitus ja kumppanit
CHAT-YOUTH – Crisis Help and Assistance for youth during challenging Times (9/2023 – 1/2026)
Hanke on Euroopan Unionin osarahoittama. (KA220-nuorisoala – Cooperation partnerships in youth) Nuorisotutkimusseura koordinoi CHAT-YOUTH-hanketta.
Tuuli Pitkänen, projektin johtaja ja Siiri Soininvaara, projektisihteeri (8/2024 – ), Virvatuli Uusimäki (1-8/2024), Essi Holopainen (9/2023 – 3/2024), Sanni Heinonen (10-12/2025), Nuorisotutkimusseura, Suomi
Alexis Dewaele, Lien Goossens ja Elke Denayer (1/2024 -), Universiteit Gent, Belgia
Maria Cabello Salmerón, Irati Higuera (3/2024 -) ja Ana Mateos Ramirez (6 – 7/2024), La Universidad Autónoma de Madrid, Espanja
Katalin Felvinczi, Zsuza Kalo ja Mónika Rényi(1/2024 -), Eötvös Loránd University, Unkari
Kuva aloituskokouksesta 25.1.2024 Madridissa. Mukana partnerit ja yhteistyökumppaneita.
Jos sinulla on kysyttävää hankkeesta, ota yhteyttä Tuuli Pitkäseen osoitteessa tuuli.pitkanen@nuorisotutkimus.fi
- Aloitusvuosi:
- 2023
- Lopetusvuosi:
- 2026
